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保固政策

  1. 天迈兴业有限公司提供原始购买者材质与品质方面的保固,始自售出日期当天至一年内(耗材零件除外)。
    所有在台湾的保固维修工作将在天迈兴业办公室现址(台北市复兴南路一段259号1楼之3)进行,顾客必须自行将零件或产品送达天迈兴业。除非保固期经天迈更新或延长期限,否则任何维修及零件更换皆根据原始保固期限,始自售出日期当天。天迈兴业将在最短的时间内尽速维修完毕,惟若因更换之机器零件需自美国或其他国家进口者,将延长维修时间。
    任何在保固期限之后送厂维修或无产品序号之机器,除维修费之报价外,本公司将另收取检测费。
    本保固不适用于下列情况:经本公司评估为改装、误用、人为疏失、意外、非本公司授权人员之不当行为所造成之损伤,以及未依规定之电器规格使用。
    本政策包含天迈之责任,无论陈述或暗示,包括(但非受限于)本保固卡赋予您特定法律权利。
    本公司仅提供透过合法授权之客户所购得之产品其维修保固服务。于未经授权之管道或以违反公司规范之方式所销售之产品将无法享有保固服务,包括未经公司授权而径行使用本公司商标、商号、图像之网站或购物拍卖网站。
    若您购买的产品有所损坏或瑕疵,请联络天迈兴业。
    天迈兴业有限公司所有产品,均投保3000万富邦产物产品责任险,保障消费者权益。
    售后服务
    空气医生之:七天鉴赏期定义
    根据消费者保护法之规定,本公司将提供您享有商品到货七天犹豫期随时解约退货之权益,法规定义鉴赏期(犹豫期)非试用期,商品退货时必须回复原状,亦即必须回复至您收到商品时的原始状态(必须保留纸箱及商品组合之齐全及完整性,包含商品本体、附件、内外包装、随货文件、赠品等)。
    凡经空气医生核准之会员/客户,可享有七日鉴赏期可使用之权益,若已超过了七天犹豫期或产品已明显污损、配件、包材无法复原,该商品仅提供维修服务,无法再提供退换货。

    退换货说明
    若您收到的商品不符或是产品有瑕疵、故障的情形,请您于收到货后7天内,来电0800-077-377反应,由客服人员与您确认后,我们会尽快协助您处理!

    什么情况无法办理退货?
    退货时,请保持商品完整性,必须是全新状态。
    零件耗材拆卸、内部或外观经变更、改造、损伤,空气医生将无法提供您退货的服务。
    超过七天鉴赏期。

    订错商品、耗材、零件
    若非瑕疵、故障,是因个人因素于本官网订错商品,需请您将商品及天迈兴业有限公司所开立的发票放回原包装或纸箱中,一同包装好请自行负担邮资寄回本总公司(台北市大安区复兴南路259号1楼之3 客服部收),以利退货作业。再次寄出商品将收取寄出之运费。
    请直接来电0800-077-377进行退货、退款(退货产生之相关运费需由您支付,并从退款中直接扣除);目前尚未提供变更订单内容或换购其它商品的服务,该笔订购金额也无法保留作为下一次订购之用,请见谅。